Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

bettieharth.com webáruház

Üzemeltető (Szolgáltató):
ANTAL-KARSAI BEÁTA MÁRIA E.V.
Székhely: 4286 Bagamér, Csokonai u. 59.
Nyilvántartási szám: 52319794 • Adószám: 68835668-1-29
E-mail: authorbettiehart@gmail.com
Bankszámlaszám: UniCredit Bank 10918001-00000084-57070018
Illetékes kamara: Hajdú-Bihar Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.)

Hatálybalépés dátuma: 2025.10.01.

1. Hatály, elfogadás, nyelv

Jelen ÁSZF a bettiehart.com (a továbbiakban: Webshop) felületén történő online vásárlásokra vonatkozik. A Webshop használatával és a rendelés leadásával a felhasználó (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja az ÁSZF-et. A szerződés magyar nyelven jön létre. A Webshop magatartási kódexnek nem veti alá magát.

2. Szerződő fél azonosítása

A megrendelés visszaigazolásával létrejövő szerződés a Vásárló és az ANTAL-KARSAI BEÁTA MÁRIA E.V. között jön létre (elérhetőségek fent).

3. A vásárlás menete

A Webshopban magyar nyelven lehet vásárolni.
A termékoldalon feltüntetjük a fő jellemzőket, árat, elérhetőséget.
„Kosárba” → „Fizetés” folyamat; vendégként vagy regisztrált fiókkal is vásárolhatsz.
Fizetési módok: utánvét, online bankkártya (pl. Simple/Barion/Stripe – tényleges szolgáltató feltüntetve a pénztárnál), PayPal (ha elérhető), előre utalás.
A megrendelés elküldése után automatikus e-mail igazolja a beérkezést (nem szerződés). A szerződés az elfogadó e-mail megérkezésével jön létre.
Ha a megrendelés megérkezését 48 órán belül nem igazoljuk vissza, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. A szerződés jellege, iktatás

Az elektronikus szerződés nem minősül írásba foglaltnak, a Webshop nem iktatja, később nem hozzáférhető. A szerződésre a Ptk., az Eker. tv. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.

5. Árak, fizetés, számlázás

Az árak HUF pénznemben értendők; a szállítási díj külön tétel.
A mindenkori ár a megrendeléskor érvényes ár. Nyilvánvalóan hibás (pl. 0 Ft) ár feltüntetése esetén a rendelést érvénytelennek tekintjük, erről e-mailben tájékoztatunk.
Elektronikus számlát bocsátunk ki.
A Szolgáltató visszaélés-gyanú vagy logisztikai kockázat esetén bizonyos fizetési módokat kizárhat, illetve előre utalást kérhet.

6. Szállítás és átvétel

Szállítás Magyarország területére. Futár: GLS (házhoz / csomagpont). és FOXPOST Automata
Díjak (bruttó):
- GLS házhoz: 1 990 Ft 20 000 Ft alatt; ingyenes 20 000 Ft felett
- GLS csomagpont: 1 790 Ft 15 000 Ft alatt; ingyenes 15 000 Ft felett
- FOXPOST Automata: 899 Ft
Többlépcsős kiszállításnál a díjat egyszer számítjuk fel.
Átvételkor sérülés esetén kérj jegyzőkönyvet a futártól; rejtett sérülést haladéktalanul jelezz nekünk.

7. Elállási jog (fogyasztókra)

Fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Elállást e-mailben vagy postán kell jelezni; határidőben érvényes, ha a 14. napon elküldöd.
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni; a visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli, utánvétet nem veszünk át.
A vételárat és a legolcsóbb szokásos szállítás díját 14 napon belül visszatérítjük; visszatarthatjuk a visszaküldésig vagy a feladás igazolásáig.
A kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Fogyasztó felel.

Kizárások / korlátozások (példák a jogszabály szerint):

egyedi/személyre szabott termék;
bontott, higiéniai okból vissza nem küldhető termék;
gyorsan romló/lejáró termék;
lezárt hang-, képfelvétel vagy szoftver, ha a csomagolást felbontották.

Visszaküldési cím: ANTAL-KARSAI BEÁTA MÁRIA E.V., 4286 Bagamér, Csokonai u. 59.
Elállási nyilatkozat-minta: lásd a dokumentum végén (1. sz. melléklet).

8. Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság (Ptk.) – hibás teljesítés esetén kérhető: kijavítás vagy kicserélés; ha nem lehetséges/aránytalan: árleszállítás vagy elállás. Fogyasztói szerződésnél elévülés főszabály szerint 2 év. A hiba felfedezését haladéktalanul, legkésőbb 2 hónapon belül jelezd. A teljesítéstől számított 6 hónapon belüli hiba esetén vélelmezett a hibás teljesítés (ellenbizonyításig).

Termékszavatosság – a gyártótól/forgalmazótól kérhető kijavítás vagy csere; határidő 2 év a forgalomba hozataltól. Ugyanazon hiba miatt kellék- és termékszavatosság párhuzamosan nem érvényesíthető.

Jótállás – kötelező jótállás csak a kormányrendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik (ársávos 1–3 év). Könyvek és borok főszabály szerint nem tartoznak ide; ezekre a fenti szavatossági szabályok érvényesek.

Szavatossági/jótállási igény bejelentése:
E-mail: authorbettiehart@gmail.com • Posta: 4286 Bagamér, Csokonai u. 59.
Kérjük, a rendelési azonosítót és a hiba leírását csatold.

9. Alkoholtermékek (bor) értékesítése

Bor rendelése és átvétele csak 18 éven felülieknek megengedett. A futár/átadó életkor-ellenőrzést végezhet; megtagadott átadásnál a sikertelen kézbesítés költségei levonhatók.

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel a nem rendeltetésszerű használatból, hibás/valótlan adatmegadásból eredő károkért, illetve vis maior esetén a teljesítés késedelméért vagy meghiúsulásáért. A fogyasztói jogokról szóló kógens szabályokat e pont nem érinti.

11. Panaszkezelés, jogérvényesítés

Ügyfélszolgálat: authorbettiehart@gmail.com, postai cím: 4286 Bagamér, Csokonai u. 59.
Írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk (a postára adás minősül intézkedésnek).
Békéltető testület: a Vásárló lakóhelye szerint illetékes testület (pl. Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület).
Fogyasztóvédelmi hatóság és bírósági út igénybe vehető.
Megjegyzés: az EU ODR platformja 2025.07.20-án megszűnt, ezért már nem elérhető.

12. Tulajdonjog-fenntartás

A teljes vételár megfizetéséig a termék a Szolgáltató tulajdonában marad.

13. Adatvédelem és sütik

Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza: https://bettieharth.com/adatvedelem
A sütikre vonatkozó információkat a Cookie tájékoztató tartalmazza.

14. Szerzői jogok

A Webshop tartalma (szöveg, képek, grafikák, könyvborítók) szerzői jogi védelem alatt áll. Bármely felhasználás csak előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

15. Irányadó jog, részleges érvénytelenség

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti (részleges érvénytelenség, salvatorius klauzula).

16. Egyoldalú módosítás

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

1. sz. melléklet – Elállási nyilatkozat-minta

(Csak fogyasztó tölti ki és juttatja el – e-mailen vagy postán – ha eláll a szerződéstől.)

Címzett: ANTAL-KARSAI BEÁTA MÁRIA E.V., 4286 Bagamér, Csokonai u. 59.
E-mail: authorbettiehart@gmail.com

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Rendelésszám: ………………………
Termék(ek) megnevezése: ………………………
Átvétel dátuma: ………………………

Vevő neve: ………………………
Vevő címe: ………………………
Vevő e-mail/telefon: ………………………

Kelt: ……………………, ………………………

Aláírás (papíron benyújtott nyilatkozat esetén): ………………………